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亚瑟的故事
我常常跟朋友谈起中国。第一次来中国是在上世纪70年代末，对这个古老的东方国度我感到困惑至极；第二、三次来中国的时候，我开始觉得慢慢熟悉这里；第四次来中国，我觉得更加熟悉，我不仅认识了中国的长城、故宫、颐和园，还了解到中国人民的勤劳、善良和朴实；第五次来中国，却又一次困惑了起来，相对于年轻的美国，古老中国的文化实在是太高深了。中国的古老文明，中国的《孙子兵法》和《易经》，中国各式各样的风俗习惯、饮食文化、经商之道、深厚及独特的文化背景所折射出的处世方法让我新鲜至极。而今，这已经是我的第57次中国之行。
我在中国的好朋友Simon 是一个天才，他能够神奇地在中国和美国的CEO们之间搭起一座桥梁，这不单单源于他深厚的中英文功底，更是他近20年以来所积累的中国与美国之间的商务经验的体现。他的经验是极端丰富且独特的。但是有时候，我对Simon有很多的不解之处，甚至对他有些意见，特别是在我面对中美CEO们发表演讲的时候。有时，我慷慨激昂地说了5分钟，Simon只用了5秒钟就结束了翻译，并赢得了台下的喝彩；但有时，我只讲了5秒钟，他却叽里咕噜地说了10分钟，我甚至问他：“What the hell are you doing?”他却告诉我： John, 我已经把你最美好的理念告诉了我们的听众……
我与中国的缘份始于1978年，三十年前我曾经是美国第一任海军核潜艇舰长。第一次来中国我驾驶着核潜艇来到中国南海边远眺这个东方过度。21年的海军经历和工作环境使我对人的性格有了深深的思考，使我认识到人的潜能和成就之间必然有一种天然的难以割舍的关系……
在苍茫的大海上，我们的核潜艇往往六个月上不了岸。作为舰长，我与每个战士组成了一个特殊的团队。每个人的天性和性格特点也在脱离外界的环境下呈现最真的一面。我深深感觉到人与人之间的关系是多么微妙。在集体的环境中，个人得失是多么不重要，如何赢得对方的尊重，如何战胜眼前的困难，如何进行有效的合作和交流，又显得多么重要。
我在海军管理核潜艇和属下的经历对于管理企业同样的有效。海军退役之后，我在美国五角大楼任职5年。之后有很多的选择，但是我选择创建公司，也确实创造了不俗的业绩。我曾经售出超过20亿美元的产品和服务项目；作为一名销售管理者，曾带领2000人的销售团队创造过连续3年销售额增长超过50％的佳绩；作为一名管理培训师，我亲自辅导和培训了700多家公司超过120000名销售精英。
在中国，大家喜欢称我为潜能管理大师。过去25年，我一直用潜能管理的理念来带领我的团队和帮助我的客户成长。我对研究实潜能管理和岗位匹配和员工绩效关联性热此不疲。我最钟爱的是CPQ潜能管理体系，把人的潜能上升到了科学的层面。在提高销售团队的销售业绩，从潜能管理到潜能领导力的形成，提高组织的整体绩效，CPQ给了我精确答案。我把潜能管理和“五大要素”业绩提升的理念中国，希望用中国的企业带来一些思考和收益。
我相信，在中国关注人的时代真正到来了！一个人只要经过培训，想做什么就能做成什么是不现实的。我也发现，我们的管理者在试图帮助一个人克服弱点上花费的时间和经理太大了。每个人生来都不同，都有自己的潜能，我们要的是发挥潜能，而非弥补弱点。在培养员工时，我们一直在倡导“让合适的员工做合适的事情”，更相信天才的50%潜能是天生的。
我很欣赏中国的传统指挥和东方文明，但是我很不解“为什么只要功夫深，铁杵就能磨成针”。为什么不让铁杵天生去发挥铁杵的功能呢？为什么铁杵应该磨成针呢？
我喜欢中国，我要在有生之年把自己的知识都奉献给中国。我们在中国已经形成了我们的团队。
当前混乱的金融和信任危机提供了很多机会。上世纪的三次危机中，我扮演国不同角色：买方（70年代），销售（80年代），和CEO（90年代），这些经历让我总结出了如何让企业利润坚挺的一些经验。在任何情况下，都需要采取积极的行动来减少成本，提高工作效率，保持现金流，提高收益。
希望我和我的团队以及CPQ潜能管理体系能够帮组到你的企业！
1. （解雇效率和才能都不太高的雇员：危机给人力资源部门解雇雇员这件头疼的事提供了非常好的借口。快速思维地在每次裁员中去掉尽可能多的朽木，确保让最优秀的人了解自己的位置。如果不告诉最优秀的人员发生了什么事情或者他们处在什么位置，没几个星期裁掉一两个职员会挫伤士气，并会导致这些员工离职。（降低成本和提高团队效率。）
2. 使用潜能测评能明确不合适的人从事不合适的工作，或者进错了公司：（您的公司）。从公司裁员或者让他们做他们合适的工作，这个方法对于销售人员特别有效（提高工作效率和收益。）